市民热线 

 听民声，知民情，排民扰，解民惑。从《热线740》到《焱丰热线》，到今天，《市民热线》已经走过了六个年头。
《市民热线》是一档以关注群众日常生活，为群众排忧解难，大众参与性的服务类节目。节目力求做到:

* 聆听民意：就是广泛听取民声、民情、民意，了解社情民意，把听众反映的热点、难点问题，反映给政府职能部门，起到桥梁纽带作用，使政府及时掌握了解群众呼声，拉近政府与市民距离。

*做好政策咨询、发布的平台。让听众通过我们的节目及时、准确了解、掌握国家新出台的与群众日常生活关系密切的新政策、新法规、新条例及相关的信息。听众规范自己言行，鉴别他人或部门行为的合法、合理性，为自己的疑难问题的解决提供政策、法规等方面的依据。

*记者深入采访报道。对于听众在市民热线节目中提出各种问题，我们以最快的时间派记者调查，了解听众。反馈各相关部门处理、落实听众反映问题的举措和意见，让听众反映的问题件件有回音，事事有着落，为听众办实事、办好事。

节目播出时间为周一至周五上午7：30—8：00，时长30分钟，节目中开通0716-8115001、 0716-8115002热线参与电话，并在节目处开设24小时短信平台13872346668，接待听众投诉咨询。